Salesforce Experience Cloudは、顧客、パートナー、従業員向けのブランドサイトを作成および管理するプラットフォームです。インタラクティブでパーソナライズされたエクスペリエンスを構築するためのツールやCRMデータとの統合、さまざまなデバイス向けのコンテンツの最適化機能が提供されています。
Salesforce Experience Cloudを使用するには、ウェブサイトのレイアウトをデザインしてカスタマイズし、フォーム、チャットボット、コンテンツ推奨エンジンなどのコンポーネントを追加し、ユーザーアクセスや権限の構成を行い、安全なやり取りを行います。