Salesforce Experience Cloud ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Marken-Websites für ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter zu erstellen und zu verwalten. Es bietet Tools zur Erstellung interaktiver und personalisierter Erlebnisse, zur Integration mit CRM-Daten und zur Optimierung von Inhalten für verschiedene Geräte.
Um Salesforce Experience Cloud zu nutzen, können Benutzer damit beginnen, das Layout der Website zu entwerfen und anzupassen, Komponenten wie Formulare, Chatbots und Content-Empfehlungsmaschinen hinzuzufügen und den Benutzerzugriff und die Berechtigungen für sichere Interaktionen zu konfigurieren.