CXone Agent Click to Dial Erweiterung ist eine Browser-Erweiterung, die es Agenten ermöglicht, Anrufe direkt aus ihren Webbrowsern mit einem einfachen Klick zu tätigen.
Um die CXone Agent Click to Dial Erweiterung zu verwenden, müssen Agenten die Erweiterung in ihren Webbrowsern installieren und mit ihren CXone-Kontozugangsdaten konfigurieren. Sobald eingerichtet, können Agenten einfach auf eine beliebige Telefonnummer auf einer Webseite klicken, um einen Anruf zu initiieren.