Mở rộng Trợ giúp Cisco (CSA) tăng cường hỗ trợ người dùng cho các sản phẩm Cisco bằng cách tích hợp thông tin từ TAC trực tiếp vào các cổng sản phẩm.
Người dùng có thể truy cập Mở rộng CSA thông qua các cổng sản phẩm của Cisco để sử dụng thông tin TAC và khắc phục sự cố trực tiếp.